Po złożeniu przez Ciebie spersonalizowanego zamówienia nasz zespół natychmiast przystępuje do produkcji. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze e-maila lub SMS-a z informacją o możliwości śledzenia przesyłki, oznacza to, że Twoje zamówienie jest nadal w produkcji. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją o śledzeniu, kliknij otrzymany link, aby zobaczyć lokalizację zamówienia.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, wyślij nam e-mail na adres info@pupso.pl. Proszę podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Wszystkie zamówienia bez personalizacji są wysyłane następnego dnia roboczego.

Wszystkie spersonalizowane skarpetki są produkowane i wysyłane w ciągu 3 dni roboczych.
Wszystkie  spersonalizowane poduszki są produkowane i wysyłane w ciągu 3 dni roboczych.
Wszystkie  spersonalizowane koszulki są produkowane i wysyłane w ciągu 5 dni roboczych.

Po tym, jak Twoje zamówienie zostanie wyprodukowane, wyślemy je z wybraną przez Ciebie szybkością.
Zwykły czas dostawy dla standardowej wysyłki wynosi 3-7 dni. Czas ten nie obejmuje czasu produkcji.
Zwykle czas dostawy w przypadku wysyłki ekspresowej wynosi 1-2 dni. Czas ten nie obejmuje czasu produkcji.

Dla szybszego czasu dostawy sugerujemy wybór płatności kartą kredytową lub PayPal przy kasie.

Oczywiście! Kiedy przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail lub SMS z numerem przesyłki.

Chcemy mieć pewność, że jesteś w pełni zadowolony z zakupu. 

Produkty niespersonalizowane
W przypadku produktów niespersonalizowanych oferujemy 14-dniową politykę zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań. Wystarczy wysłać do nas e-mail na adres info@pupso.pl i otrzymać instrukcje dotyczące zwrotu. 

Produkty spersonalizowane
W przypadku produktów spersonalizowanych nie możemy zaoferować standardowej polityki zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegoś powodu nie podoba Ci się Twój spersonalizowany produkt, napisz do nas na adres info@pupso.pl, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić.

Możesz wybrać zamówienie priorytetowe w kasie, aby pominąć kolejkę produkcyjną. Zamówienia priorytetowe wysyłamy w ciągu 1-2 dni.

Możesz przyspieszyć wysyłkę, wybierając ekspresową wysyłkę przy kasie.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić adres dostawy. Prosimy o wysłanie nam e-maila na adres info@pupso.pl tak szybko, jak to możliwe. 

Wszystkie główne karty kredytowe / debetowe, PayPal i płatność przy odbiorze.

Oczywiście. Zniżki hurtowe zaczynają się od +10 par. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Proszę wysłać nam e-mail tak szybko, jak to możliwe.

Zamówienia niespersonalizowane
Mogą być odwołane w każdej chwili bez zadawania pytań.

Zamówienia spersonalizowane
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe.

Oczywiście, prosimy o wysłanie e-maila na adres info@pupso.pl w celu otrzymania faktury firmowej.

Nie 🙂 Mamy zespół doświadczonych grafików, którzy wykadrują Twoje zdjęcie.

Im lepsze zdjęcie, tym lepszy będzie efekt końcowy. Postaraj się znaleźć zdjęcia, które są wysokiej jakości — wykonane nowoczesnym telefonem lub aparatem.

Zdjęcia na skarpetki
Spróbuj znaleźć zdjęcie, które ma dobre naturalne oświetlenie i na którym cała twarz (łącznie z uszami) jest widoczna bez żadnych ograniczeń. Najlepiej jest zrobić zdjęcie z przodu, na poziomie oczu lub z profilu.

Zdjęcia na poduszki
Postaraj się znaleźć zdjęcie, które ma dobre naturalne oświetlenie i na którym całe zwierzę (łącznie z uszami) jest widoczne bez żadnych ograniczeń. Najlepiej, gdy zwierzak siedzi, a zdjęcie jest zrobione na poziomie jego oczu.

Aby utrzymać szybki czas produkcji i dostawy, nie możemy wysłać Ci podglądu przed produkcją.

W przypadku, gdy nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, prosimy o wysłanie nam e-maila, a my z przyjemnością zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić!

Jeśli masz specjalne życzenia dotyczące zdjęć, prosimy o poinformowanie o tym zespołu w uwagach do zamówienia. Nie gwarantujemy, że będziemy w stanie spełnić Twoje życzenia, ale zrobimy co w naszej mocy.

Oczywiście! Proszę zostawić notatkę przy składaniu zamówienia, a nasz zespół projektantów zadba o to, aby nadrukować Twoje zdjęcie wraz z akcesoriami.

Oczywiście! Możesz umieścić do 3 wybranych przez Ciebie twarzy na jednej parze skarpetek. Wybierz tę opcję na stronie produktu. Prosimy pamiętać, że każda dodatkowa twarz wiąże się z niewielką dodatkową opłatą.

W przypadku skarpet z jedną wybraną przez Ciebie twarzą, możesz załadować 1 zdjęcie. W przypadku, gdy zdjęcie zawiera kilka twarzy, prosimy o podanie w uwagach do zamówienia, która z nich ma być nadrukowana.

Do skarpetek z 2 wybranymi przez Ciebie twarzami możesz przesłać 1 lub 2 zdjęcia. Jeśli wgrywasz 1 zdjęcie, upewnij się, że zawiera ono 2 twarze. W przypadku, gdy zdjęcia zawierają więcej niż 2 twarze, prosimy o podanie w uwagach do zamówienia, które z nich mają być nadrukowane.

Dla skarpetek z 3 wybranymi przez Ciebie twarzami możesz przesłać 1, 2 lub 3 zdjęcia. Jeśli załadujesz 1 lub 2 zdjęcia, upewnij się, że zawierają one 3 twarze. W przypadku, gdy zdjęcia zawierają więcej niż 3 twarze, prosimy o podanie w uwagach do zamówienia, które z nich mają być nadrukowane. 

Nie jest możliwe wykonanie skarpetek z więcej niż 3 wybranymi twarzami.

Możesz zamówić poduszki tylko z jednym zwierzakiem. W przypadku przesłania zdjęcia z dwoma zwierzakami, prosimy o podanie w uwagach do zamówienia, które z nich ma zostać nadrukowane. 

Oczywiście, możesz nadrukować dowolne zwierzę, osobę lub logo pod warunkiem, że masz do tego prawa autorskie. Z przyjemnością nadrukujemy zdjęcia Twoich własnych zwierząt lub przyjaciół. Jeśli zamieszczasz zdjęcie sławnej osoby lub sławnego logo, powinieneś mieć na to pozwolenie właściciela.

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w przypadku zamówienia odbitki fotograficznej, na którą nie masz zgody.

Oczywiście, możemy nadrukować praktycznie każde istniejące zwierzę. 🙂

Jeśli zastanawiasz się między dwoma rozmiarami, zalecamy zakup mniejszego. Nasze skarpety są bardzo rozciągliwe 🙂 

Rozmiary skarpetek to:
Mały 35-38
Średni 39-42
Duży 43-46

W tej chwili niestety nie oferujemy innych rozmiarów.

Chociaż nie możemy zagwarantować idealnego dopasowania, niektórzy klienci z rozmiarem buta do 47.5 uważają, że duży rozmiar pasuje idealnie.

Twoje skarpety są wykonane tak, aby były trwałe. Zalecamy pranie ich w pralce w temperaturze 40°C, ale wywrócone zawsze na lewą stronę. Następnie wysuszyć na świeżym powietrzu. Nie prasować.

Nasze skarpety są bardzo przyjemne w dotyku i przypominają bawełnę. Materiał zawiera: 70% poliester, 27% bawełna, 3% elastan

Od wewnętrznej strony głównym materiałem jest bawełna, dzięki której Twoje stopy będą szczęśliwe przez cały dzień 🙂 Na zewnątrz głównym materiałem jest poliester, który sprawia, że spersonalizowany nadruk pozostanie na skarpetach przez długi czas.

W tej chwili minimalna ilość zamówienia na indywidualnie zaprojektowane skarpety wynosi 10 par. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o wysłanie nam e-maila na adres info@pupso.pl. 

Maksymalne wymiary poduszki to 35 cm x 45 cm.

Materiał, z którego jest zrobiona, to najwyższej jakości miękki plusz wykonany w 100% z poliestru. Jest odporny na wodę i zabrudzenia.

Wypełnienie wykonane jest z włókien syntetycznych.

Oczywiście! Możesz wrzucić całą poduszkę do pralki, prać w temperaturze 40°C i wysuszyć na powietrzu. Nie należy jej prasować.

Oczywiście! Napisz do nas maila z Twoimi życzeniami na adres info@pupso.pl, a my postaramy się zaproponować Ci najlepszą możliwą ofertę.

Oczywiście, że możesz! Napisz do nas maila z opisem swoich życzeń na adres info@pupso.pl, a my postaramy się jak najszybciej do Ciebie oddzwonić.